¿Software a la medida por mensualidad o proyecto cerrado?
Hay dos formas comunes de pagar un software a la medida. Ninguna es la correcta para todos. Aquí va cómo funciona cada una, en qué fijarte y a quién le conviene.
Por Carlos Rivera Alvarado5 min de lectura
En corto
- Un proyecto cerrado compra un software definido una sola vez. Una suscripción paga por construirlo y por mantenerlo funcionando y mejorando.
- El precio cerrado conviene para una herramienta estable y bien definida, con un equipo que la mantenga. La suscripción conviene a un negocio cuyo proceso sigue cambiando y que no tiene equipo técnico.
- Elijas lo que elijas, pide por escrito qué incluye, cómo funcionan los cambios, de quién es el código y los datos, y qué pasa si te vas.
Si ya pediste cotizaciones de software a la medida, seguro viste dos ofertas muy distintas. Una es un proyecto: un precio por un alcance definido, casi siempre con anticipo. La otra es una suscripción: un pago mensual. Pueden parecer dos precios por lo mismo. No lo son. Compran cosas distintas, y la correcta depende de tu negocio.
Nosotros vendemos el modelo de suscripción, tenlo en cuenta al leer. Intentamos ser justos con los dos, porque el modelo equivocado vuelve difícil hasta un buen software.
Cómo funciona un proyecto a precio cerrado
Tú y el desarrollador acuerdan qué se va a construir, muchas veces en un documento de alcance. Pagas un precio por eso, normalmente dividido en un anticipo y pagos ligados a entregas. Cuando se entrega el trabajo, el proyecto termina.
Qué recibes: un software definido, entregado una vez.
Qué casi nunca incluye: hospedaje, mantenimiento, actualizaciones de seguridad, soporte y cambios después de la entrega. Eso suele ser otro contrato, otra cotización o queda en tus manos.
Cuándo funciona bien
- La herramienta está bien definida y no va a cambiar mucho, como una calculadora, una migración de una sola vez o una app interna con un proceso estable.
- Tienes a alguien en tu equipo que la puede hospedar, mantener al día y arreglar.
- Prefieres un gasto de una sola vez en lugar de uno recurrente, y tienes el presupuesto por adelantado.
En qué fijarte
- Un pago grande antes de ver mucho. El anticipo protege al desarrollador; asegúrate de que las entregas parciales te protejan a ti.
- Las solicitudes de cambio. Los negocios aprenden cosas cuando la gente real usa el software. En un proyecto cerrado, cada idea nueva suele volverse una cotización nueva.
- El día después de la entrega. ¿Quién lo arregla cuando falla? ¿Quién lo actualiza cuando cambia un servicio del que depende? Si la respuesta es "depende del contrato", lee ese contrato con calma.
Cómo funciona una suscripción
Pagas una mensualidad. Cubre construir el software y, después del lanzamiento, hospedarlo, mantenerlo y mejorarlo. Muchas suscripciones incluyen una cantidad mensual de trabajo para cambios y funciones nuevas.
Qué recibes: un software que se construye, se mantiene funcionando y sigue cambiando con tu negocio, de parte de un equipo que se queda.
Qué casi nunca incluye: el trabajo que rebase la cantidad mensual, que se cotiza aparte o te lleva a un plan más grande.
Cuándo funciona bien
- Tu proceso sigue cambiando y esperas seguir pidiendo ajustes conforme aprendes.
- No tienes equipo técnico y no quieres contratar uno para hospedar y mantener el software.
- Prefieres no pagar todo el proyecto por adelantado y repartir el costo.
En qué fijarte
- Qué incluye de verdad la mensualidad. Hospedaje, mantenimiento, soporte y cambios deberían estar por escrito, no sobreentendidos.
- El tamaño de la cantidad mensual de trabajo y qué pasa con el tiempo que no usas.
- Propiedad y salida. ¿De quién es el código? ¿De quién son los datos? Si cancelas, ¿qué recibes y cómo? Esto importa más en una suscripción, porque la relación es continua.
- El costo total en el tiempo. A lo largo de varios años, una suscripción puede costar más que un proyecto. La comparación que importa es la suscripción contra el proyecto más el mantenimiento, el hospedaje y los cambios que pagarías de todas formas.
Comparación rápida
| Proyecto cerrado | Suscripción | |
|---|---|---|
| Cómo pagas | Precio de proyecto, casi siempre con anticipo | Mensualidad |
| Después del lanzamiento | Normalmente es otro contrato | Hospedaje, mantenimiento y mejoras incluidos |
| Cambios | Muchas veces una cotización nueva cada vez | Una cantidad mensual de trabajo |
| Conviene para | Herramientas estables y bien definidas | Procesos que siguen cambiando |
| Necesitas en tu equipo | Alguien que lo hospede y lo mantenga | Nadie técnico |
Preguntas que conviene hacer en cualquier caso
- ¿Qué incluye exactamente y qué se cotiza aparte?
- ¿Cómo se piden, se estiman y se priorizan los cambios?
- ¿Quién hospeda el software, quién lo actualiza y quién responde cuando falla?
- ¿De quién es el código y de quién son los datos?
- Si dejamos de trabajar juntos, ¿qué recibo, en qué formato y qué tan rápido?
Un buen proveedor de cualquiera de los dos modelos te contesta las cinco por escrito.
Por qué elegimos la suscripción
En Ponuz vendemos software a la medida por mensualidad porque los negocios con los que trabajamos cambian todo el tiempo, y preferimos quedarnos y mantener el software al día que entregarlo y desaparecer. Pagas una mensualidad, sin costo de instalación y sin pagar el proyecto por adelantado.
Estos son nuestros planes, en dólares:
- Essentials: USD $249 al mes. Una herramienta para un proceso.
- Growth: USD $649 al mes. Varias herramientas conectadas.
- Scale: USD $2,500 al mes. Operaciones grandes o con sucursales.
Ningún plan tiene costo de instalación.
Todos los planes incluyen hospedaje y mantenimiento, soporte humano como canal principal, panel del cliente, capacitación al arrancar y una bolsa mensual de horas de desarrollo. Las horas que no usas no se acumulan, y los desarrollos más grandes se cotizan aparte. Puedes cancelar con un mes de aviso y te entregamos tus datos en un archivo ZIP. El código es de Ponuz; tus datos son tuyos.
Si un proyecto cerrado te conviene más, es una decisión perfectamente válida, y te lo vamos a decir. Agenda una llamada gratis de 30 minutos y te ayudamos a ver qué modelo le queda a tu caso.
Más detalle en nuestra guía de cuánto cuesta un software a la medida y en cómo funciona el software a la medida con Ponuz.